AutoIVR

Automatický svolávací systém

Svolávací systém je určený všude tam, kde je nutné informovat velké množství osob v krátkém čase. Kromě rychlosti je jeho výhodou také vysoká úspěšnost a efektivita, neboť volané osobě je přehráno hlášení s několika možnostmi, na něž musí odpovědět. Pokud by volaný neodpověděl nebo telefon nezvedal, bude volání automaticky opakováno nebo bude voláno na sekundární kontakt dané osoby. V reálném čase tak uživatel získá informace o tom, kolik osob již bylo úspěšně kontaktováno a jak odpověděli. Nejčastěji je tedy řešení využíváno složkami IZS, městskými úřady, případně k marketingovým účelům, apod.

rychlé obvolání velkého množství telefonních čísel

interaktivita – okamžitá zpětná vazba

komplexní řešení – SW, SLA, hovorné

podpora API pro integraci se zákaznickým informačním systémem

široké možnosti úprav na míru

Služba je určena pro

nemocnice – traumaplán
dle § 47 odst. 1 písm. d), e) zákona č. 372/2011 Sb.
hasičské sbory
marketingové a prodejní kampaně
průzkumy veřejného mínění, dotazování
informování obyvatel
města, obce
meteorologické ústavy

Výhody

efektivita – vysoká pravděpodobnost zastižení volaného díky:
– více čísel u jednoho kontaktu (mobil, pevná, atd.)
– automatické opakování volání, definice pravidel dle požadavků zákazníka
interaktivita – od volajícího získáváte ihned odpověď, kterou vybírá z vámi předem definovaných možností
– podrobné informace o stavu volání:
nezvedá / obsazeno / neexistující číslo / zvolená odpověď
rychlost – je dána počtem souběžných hovorů (viz tabulka)
– rychlost srovnatelná s jinými způsoby svolávání, např. SMS
– výrazně rychlejší než ruční obvolání, odpadá riziko překlepu